平成25年度事例1の第1問設問1は、個人的には「CRM」がテーマだと思っている。 というか、それを念頭に出題しているようにしか見えない。 LECの解答解説集の表現を借りると、A社は「近視眼的経営」に陥りつつある状況である。ヒット商品の宣伝広告に経営リソ…